রিফান্ড ও বাতিল নীতি
রিফান্ডের সিদ্ধান্ত অর্ডারের অবস্থা, কাজ শুরুর সময় এবং সমস্যার কারণ বিবেচনা করে নেওয়া হয়।
Multi Sheba-এর কারণে সেবা অসম্পন্ন হলে
কোনো সেবা Multi Sheba-এর কারণে সম্পন্ন করা সম্ভব না হলে সেই অর্ডারের জন্য রিফান্ড বিবেচনা করা হবে।
গ্রাহকের তথ্যের ভুল হলে
গ্রাহকের ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য, ভুল ডকুমেন্ট অথবা অন্যান্য গ্রাহক-সম্পর্কিত কারণে সেবা সম্পন্ন করা সম্ভব না হলে রিফান্ড প্রযোজ্য নাও হতে পারে।
বাতিল ও যোগাযোগ
অর্ডার প্রক্রিয়া শুরু হওয়ার পর রিফান্ডের ক্ষেত্রে অর্ডারের অবস্থা বিবেচনা করা হবে। অনুমোদিত রিফান্ডের পরিমাণ ও পদ্ধতি ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি ও পরিস্থিতির ওপর নির্ভর করবে। সমস্যা বা অভিযোগ থাকলে যত দ্রুত সম্ভব সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।